Μελέτη Περίπτωσης · SaaS Πλατφόρμα

Hotel Operations Planner

Μια enterprise πλατφόρμα διαχείρισης προσωπικού & προγραμματισμού που απομακρύνει τα ξενοδοχεία από τα spreadsheets και τον κατακερματισμένο συντονισμό, προς ένα ενιαίο επιχειρησιακό κέντρο.

Βασική Ιδέα

Χτισμένο σε Τρεις Πυλώνες

01

Προγραμματισμός & Διαχείριση Προσωπικού

Οι manager δημιουργούν βάρδιες (Πρωί, Βράδυ, Split) και τις αναθέτουν σε εργαζόμενους, με μαζική αντιγραφή βαρδιών και οπτική εποπτεία κάλυψης ανά τμήμα.

02

Παρουσίες & Ανθρώπινο Δυναμικό

Οι εργαζόμενοι διαχειρίζονται αιτήματα αδειών και ανταλλαγής βαρδιών, ενώ οι manager εγκρίνουν. Η παρουσία καταγράφεται με ατομικά logs και διαφορετικές μεθόδους clock-in/out.

03

Επικοινωνία & Λειτουργίες

Ένα κεντρικό dashboard δίνει άμεση εικόνα των λειτουργιών του ξενοδοχείου, με καρφιτσωμένες ανακοινώσεις, ειδοποιήσεις και reporting dashboard.

Λειτουργικά Εργαλεία

Πλήρως Υλοποιημένα Χαρακτηριστικά

Dashboard σε Πραγματικό Χρόνο

Επισκόπηση μετρικών, εκκρεμή αιτήματα αδειών, κατάσταση ανταλλαγής βαρδιών και πρόσφατες ανακοινώσεις.

Εβδομαδιαίος Προγραμματισμός

Grid interface για διαχείριση βαρδιών, φιλτράρισμα ανά τμήμα και αντιγραφή προγραμμάτων από το ιστορικό.

Ροές Έγκρισης

Πλήρης λογική για αιτήματα αδειών και ανταλλαγών βαρδιών — από αίτημα, σε έλεγχο manager, έως έγκριση ή απόρριψη.

Καταγραφή Παρουσιών

Χειροκίνητη καταγραφή clock-in/out με αυτόματο υπολογισμό ωρών και ετικέτες όπως Καθυστέρηση, Υπερωρία, Απουσία.

Κέντρο Ειδοποιήσεων

Ειδικό inbox για εσωτερικές ειδοποιήσεις σχετικά με αλλαγές προγράμματος, άδειες και ανακοινώσεις.

Αναφορές & Analytics

Οπτικοποιήσεις με bar/pie charts για επίπεδα στελέχωσης, κατανομή παρουσιών και τάσεις αδειών.

Παρουσίαση Προϊόντος

Μια πιο κοντινή ματιά στην πλατφόρμα

Πραγματικές οθόνες από τη ζωντανή εφαρμογή — ακριβώς αυτό που χρησιμοποιούν καθημερινά οι managers και το προσωπικό του ξενοδοχείου.

Operations Dashboard
01

Operations Dashboard

Μόλις ένας manager συνδεθεί, βλέπει ό,τι έχει σημασία: ενεργό προσωπικό, ποιος δουλεύει σήμερα, εκκρεμή αιτήματα αδειών, ανοιχτά αιτήματα ανταλλαγής βαρδιών και τις τελευταίες ανακοινώσεις — όλα σε μια ματιά, χωρίς ψάξιμο.

Κατάλογος Εργαζομένων
02

Κατάλογος Εργαζομένων

Ένας αναζητήσιμος, φιλτραρισμένος κατάλογος όλου του προσωπικού — τμήμα, θέση, τύπος απασχόλησης και κατάσταση με μια ματιά, με γρήγορες ενέργειες επεξεργασίας και διαγραφής.

Διαχείριση Τμημάτων
03

Διαχείριση Τμημάτων

Οι λειτουργίες του ξενοδοχείου χωρίζονται σε πραγματικά τμήματα — Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Κουζίνα, Συντήρηση, Spa & Wellness, Ασφάλεια και Διοίκηση — το καθένα με τον δικό του αριθμό εργαζομένων.

Αιτήματα Ανταλλαγής Βάρδιας
04

Αιτήματα Ανταλλαγής Βάρδιας

Οι εργαζόμενοι μπορούν να ζητήσουν ανταλλαγή βάρδιας με συνάδελφο μέσα από την εφαρμογή. Κάθε ανταλλαγή δείχνει ποιος ανταλλάσσει με ποιον, τον τύπο βάρδιας και την ημερομηνία, με σαφή κατάσταση έγκρισης.

Ανακοινώσεις
05

Ανακοινώσεις

Οι managers μεταδίδουν ενημερώσεις που πρέπει να δει όλη η ομάδα — ταξινομημένες κατά κατηγορία και επείγον (Συνάντηση, Έκτακτη Ανάγκη, Λειτουργικό) ώστε κρίσιμες ειδοποιήσεις να μη χάνονται.

Αναφορές & Analytics
06

Αναφορές & Analytics

Μια πλήρης σουίτα analytics μετατρέπει τα δεδομένα παρουσιών και προγραμματισμού σε αποφάσεις — συνολικό και ενεργό προσωπικό, ώρες εργασίας, υπερωρίες, στελέχωση ανά τμήμα και χρήση αδειών ανά τύπο.

Εβδομαδιαίος Προγραμματισμός
07

Εβδομαδιαίος Προγραμματισμός

Η καρδιά της πλατφόρμας: ένα έγχρωμο εβδομαδιαίο grid με τις βάρδιες κάθε εργαζομένου, με αντιγραφή του προηγούμενου προγράμματος με ένα κλικ και άμεση ορατότητα σε κενά ή επικαλύψεις κάλυψης.

Πρόσβαση Βάσει Ρόλου

Owner · Manager · Supervisor · Employee

Τα δεδομένα οργανώνονται γύρω από βασικά τμήματα ξενοδοχείου — Front Office, Housekeeping, F&B και άλλα — με πλήρως responsive, mobile-optimized layout για το προσωπικό εν κινήσει.